929游云南:专属旅游节升级体验 启幕新旅游时代

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2018-10-10

  纽约时代广场被称为世界的十字路口,是全球媒体及游客的聚集地。 9月29日,游云南APP的广告画面赫然出现在时代广场纳斯达克大屏上。

同日,该广告在中国北京西单老佛爷商城大屏,以及上海外滩震旦大屏共同亮相,游云南APP以此举向全球宣布正式上线。

  游云南APP项目启动一周年,作为云南旅游的创新之举,它不但为旅游产业的提升带来了全新的希望,更承载着刷新并升级游客们云南印象的使命。

以云南旅游专属节日定义这一天,929游云南系列活动正式启幕,依托游云南APP革新旅客观感,升级旅游体验,时逢十一黄金周到来之际,围绕云南旅游的破冰之旅已蓄势待发。   929游云南打造了一系列游云南主题活动,贯穿游客们从出发到回归的全过程。 整个活动的关键词围绕轻松、有趣、温馨,抛却原先的来了就走的浅表观赏性模式和被动式服务,为游客们打造轻休闲、畅旅游、心飞扬的朴素旅游态度,为旅游时代提供了深描旅游新攻略的落脚点。

  活动的起点,从-机场迎客开始,在昆明长水机场到达层,身着盛装的少数民族朋友对以欢快舞蹈向来滇游客表示了热烈欢迎,并送上旅行必备的装备,让游客收获小惊喜。

游云南重头戏将在黄金周期间的特定景区开启,借助游云南APP及相关小程序的多种特色功能,采用多种好玩有趣的互动形式与游客来一场隔空交流,既有诚意满满的礼品相赠,又有好玩的体验相伴,互动的趣味性让景点不再是呆板被动等人观赏的存在,而是可以灵互的心灵放松之所。

如果在行程中遇到不满意的体验,通过游云南APP上的投诉功能,便能快速得到相关部门的响应,让问题得到解决。

截至目前,通过此渠道进行旅游投诉的平均办结时间为小时。

  返程时,个人专属定制的云南礼物还将奉入你的行囊,挥一挥衣袖不带走一片云彩,但可以带走游云南的诚意和爱,因为想云南的时候,游云南慢直播也在悄悄想你。

  每一名参与的旅客,都是构成游云南APP优化和提升的能动细胞,为云南省政府主导的这一场大刀阔斧的旅游增砖添瓦。

  游云南APP是由腾讯公司、云南省投资控股集团、云南省交通投资建设集团三方共合力开发的全域旅游智慧化平台,筹备历时一年,联动云南省各州市区县及旅游企业,将于10月1日全面上线运营。

依托物联网、云计算、大数据、人工智能、人脸识别、小程序、腾讯云、微信支付等多项核心技术,打通酒店、餐饮、景区、商业等旅游产业全链条,为游客提供游前、游中、游后的全过程服务。

  腾讯文旅业务总经理、云南腾云信息产业有限公司总裁舒展在智慧游云南旅游新会议上说:我们希望用互联网的技术,为大家构建一个平台,构建一个新的生态,制定一些标准和原则,让云南的旅游更好,让云南省的名片擦得更亮。   929游云南系列活动是游云南APP诸多平台功能中的几个剪影,见微知著,创设语境,让旅客亲身体验到智慧旅游的强大魅力。 比如世博园里用游云南识你所见小程序识花君识别四种花发朋友圈;在大理古城利用景区导览功能完成任务;打开游云南智慧景区玩转崇圣寺三塔、在丽江古城邂逅云南完成合影任务、在曼听御花园扫脸入园等都有机会获得小礼品一份,好玩、走心、有趣的游戏贯穿旅游全程,体验性和深度浏览性双向提升,让游客有更多场景发现云南魅力。

  党的十九大云南代表团开放日答记者问时,云南省省长阮成发明确了一个打造全域旅游的目标云南只有一个景区,这个景区就叫云南。

游云南APP一直在朝着这个目标迈进,从上线至今已经做了一个大数据中心、两个平台、三类旅游应用端口、五套体系支持,包括数字身份、数字消费、全域投诉、AI服务和数字诚信。   基于技术平台延展开的场景化的服务增强了客户的体验感,也解决了许多运营难题。

此前掣肘旅游业发展的购票难、上厕所难、停车难等问题都有了更明晰的解决方案;而饱受诟病的涉旅投诉也有了一键投诉系统整合解决方案,投诉体系目前共开通政府侧账号6297个,完成8000余家涉旅单位上线+x的省本级、州市、区县指挥中心和企业的联动,利用信息化手段快速响应,以期第一时间为旅客们解决问题。

  祛除旅游业的沉疴,给旅客们有更好的体验,开启一辆开往新旅游时代的征程,云南旅游,正在朝一个模板迈进。